随着“客户”数量的激增，原本那种“王钟亲自接待、队友旁边听喝”的模式彻底行不通了。
别说王钟累得慌，就连这值班室的门槛都快被踏破了。
“改革。必须改革。”
王钟把李秀梅、林晓和小白叫到一起，开了一个简短的“管理层会议”。
“现在流量太大，咱们得搞个接待制度。就像是医院分诊一样，不能让所有人都堵在急诊室门口。”
王钟指了指门口：
“秀梅，你负责初筛。也就是分诊。每一个进来的鬼，你先问清楚基本情况。如果是那种甚至都没死透的，或者只是迷路的，直接让巡逻队送走。如果是真有冤屈的，登记在册。如果是那种心怀恶意的……”
王钟做了一个“咔嚓”的手势：
“直接让影处理。”
李秀梅点点头，手里转着笔：
“没问题。我心细，这活儿我熟。也就是把把关，去伪存真。”
“林晓。”
王钟看向林晓：
“你负责安抚。有些冤魂刚来，情绪很激动，哭天抢地的，容易影响咱们办公。你说话温柔，有耐心，负责把他们情绪稳住，再收集更详细的线索。”
林晓推了推眼镜，有些不好意思：
“我……我尽力。”
“小白，你负责记录和归档。咱们以后案子多了，得有个详细的档案库。谁是谁，什么冤，怎么解决的，都得记下来。这可是咱们补漏队的‘史书’。”
小白笑着点头：
“好，我会整理好的。”
“那我呢？那我呢？”
幺幺从椅子上跳下来，跑过来抱着王钟的腿。
王钟把她抱起来：
“你啊，你负责最重要的任务——‘糖专员’。每个进来登记的鬼，你都发一颗糖。告诉他们，吃了糖就不苦了。”
“好！”
幺幺高兴地举起手：
“吃糖就不苦！”
制度一建立，效率立马上来了。
第二天晚上，值班室门口虽然还是排着长队，但秩序井然。
李秀梅搬了个桌子坐在最门口，像个门神一样。手里拿着大本子，眼神犀利。
“姓名？死因？有什么诉求？”
“那个……我好像是被车撞的……”
“好像？你自己死没死都不知道？去去去，去那边排队等着超度，这儿只接冤案。”
“下一个！”
一个哭得妆都花了的女鬼走上来。
“我……我老公出轨，还把我杀了……”
李秀梅一看，这可是大案，立马拿笔圈出来：
“林晓，这个交给你。情绪不太稳定。”
林晓走过来，递给女鬼一张纸巾（虽然鬼用不上，但这是个仪式感）：
“别哭，慢慢说。咱们补漏队给你做主。先吃颗糖。”
幺幺立马递过去一颗糖。
女鬼接过糖，含在嘴里，眼泪慢慢止住了。
“谢谢……甜的。”
“对吧？甜了就不苦了。”
林晓温柔地引导着她：
“你老公叫什么？住哪？”
这一套流程走下来，到了王钟手里的时候，就是一份清清楚楚的案情简介了。
王钟只需要看一眼，然后大手一挥：
“这案子简单。老三，去把那男的吓一顿，让他自己去自首。”
“这案子有点难。阿彩，布个阵。影，准备抓人。”
接待制度的建立，让补漏队从一个草台班子，正式向一个专业机构转型。
甚至连张警官那边都听说了这边的“盛况”，特意托梦来问：
“老王，听说你们那儿搞了个‘阴间信访办’？这排场挺大啊。”
王钟在梦里回怼：
“少废话。你们警局不也排队吗？我们这是为民服务。”
这天晚上，王钟看着忙碌但有序的队友们。
李秀梅在门口把关，林晓在安抚情绪，小白在整理档案，幺幺在发糖。老张、老三、影、阿彩则随时待命，准备出击。
这就像是一台精密的机器，每一个齿轮都在转动，每一个部件都在发挥作用。
王钟心里生出一股自豪感。
这就是团队。
这就是家。
他走到窗边，看着外面那轮依旧明亮的月亮，轻声说：
“老赵，你看着吧。咱们这摊子，会越支越大。但这城市，也会越来越干净。”
