会议开了两个小时，还在吵。
生产部的老李说销售部订单乱改，今天要两千盒明天要三千盒，生产线排不过来。销售部的周强说生产部交货不及时，经销商催货催得他手机都快打爆了。两个人你一句我一句，嗓门越来越大，谁也不让谁。
赵小丫坐在主位上，听着他们吵，头越来越疼。她端起水杯喝了一口，放下，又端起来喝了一口。
“行了。”她终于开口了。
老李和周强都闭上嘴，看着她。
“老李，你说销售部订单乱改，你把数据拿出来。周强，你说生产部交货不及时，你把数据拿出来。别光吵，拿数据说话。”
两个人都不吭声了。
“下周一之前，你们各自把上半年的订单和交货数据整理好，交到我办公室。谁的问题谁领，领了之后想办法解决。解决不了再来找我。”
散会了。赵小丫一个人坐在会议室里，靠在椅背上，闭着眼睛。她想起以前，姜记还是个小作坊的时候，有什么事喊一嗓子就解决了。现在人多了，部门多了，反而什么事都推来推去。
门开了。姜翠兰端着一杯茶走进来，放在她面前。
“吵完了？”
“吵完了。”
“吵出结果了？”
“没有。让他们回去整理数据，下周再说。”
姜翠兰在她对面坐下，看着她。赵小丫的脸色不太好，眼袋重了，嘴角往下耷拉着。
“小丫。”
“当年我管小摊的时候，就三五个人，有什么事喊一嗓子就解决了。现在人多了，反而难管了。”
赵小丫苦笑：“妈，您这是在安慰我还是在打击我？”
姜翠兰笑了：“我是在告诉你，管理就是这么回事，慢慢来。”
赵小丫端起茶喝了一口。茶是热的，姜枣茶，辛辣的味道从喉咙一直暖到胃里。
“妈，您当年管小摊的时候，遇到扯皮的事咋办？”
“扯皮？三五个人，扯不起来。谁不干活，一眼就看出来了。”
赵小丫没说话了。
姜翠兰站起来，拍了拍她的肩膀。
“小丫，你比娘强。娘当年只管几个人，你现在管几百个人。娘当年靠喊，你现在靠制度。娘当年凭经验，你现在凭数据。你比娘强。”
赵小丫抬起头，看着母亲。
“妈，您别安慰我了。”
“不是安慰。是实话。”
姜翠兰转身走了。赵小丫坐在会议室里，把那杯姜枣茶喝完了，站起来，回了办公室。
接下来一个月，赵小丫把各个部门的流程重新梳理了一遍。
她让生产部和销售部坐在一起，把订单的流转流程画出来。从销售部接到订单，到生产部安排生产，到仓库备货，到物流发货，每一个环节都标明了责任人、时间节点、交接方式。画完之后，贴在墙上，让两个部门的经理站在前面看。
“老李，你看清楚，销售部下单后，你们生产部有几个小时的响应时间？”
老李看了看墙上的图：“两个小时。”
“周强，你看清楚，生产部排产后，你们销售部要做什么？”
周强看了看：“跟客户确认交期。”
“对。各自的责任，画在图上了。以后谁再扯皮，先看图。图上有你的责任，你就领。领了不干，我找你。”
老李和周强都不说话了。
财务部和采购部的流程冲突更麻烦。
财务部说采购部的报销单据不规范，采购部说财务部的审批流程太慢。赵小丫把两个部门的经理叫到一起，让他们各自把问题列出来。财务部列了五条，采购部列了四条。赵小丫把九条问题写在一块白板上，一条一条地过。
“第一条，采购部报销单据缺少验收人签字。这个问题谁解决？”
采购部经理举手：“我回去改流程，增加验收人签字环节。”
“第二条，财务部审批需要三个人签字，时间太长。这个问题谁解决？”
财务部经理举手：“我回去改制度，小额采购一个人签，大额采购两个人签。”
一条一条地过，过了一个下午，九条问题都有了解决方案。赵小丫把解决方案整理成文件，让两个部门的经理签字确认。
“签了字就不能反悔。谁反悔，我找谁。”
一个月后，各部门的协调顺畅了不少。生产部和销售部不再吵架了，财务部和采购部的流程也跑通了。周强在例会上说“赵总，您那个流程图真管用，现在我们下单之前先看图，谁的责任一目了然”。老李也说“对，图贴在墙上，每天上班看一眼，就知道自己该干啥”。
赵小丫听着，没说话。她翻开本子，在“部门协调”那一栏打了个勾。
姜翠兰坐在最后一排，戴着老花镜，也在本子上记着什么。赵小丫讲完了，她抬起头，看着女儿。赵小丫站在台上，条理清晰，数据详实，该严的时候严，该松的时候松。她想起十年前，小丫站在村口卖凉茶的样子，怯生生的，说话都不敢大声。现在她站在台上，面对几十个部门经理，一点也不怯场。
晚上，灶房里的灯亮着。
姜翠兰在烧水，韩铮坐在灶台边剥蒜。赵小丫坐在对面，手里拿着那个本子，翻来覆去地看。
“娘，今天您在会上鼓掌，我吓了一跳。”
“吓啥？你讲得好，不该鼓掌？”
赵小丫笑了：“我以为您要说我。”
“说你啥？说你讲得好？”
赵小丫把本子放下，端起水杯喝了一口。
“娘，您说姜记以后会不会越做越大？”
“会。”
“那到时候人更多，部门更多，扯皮的事也更多。我管得过来吗？”
姜翠兰把水壶放在灶上，转过身看着她。
“小丫，你记住。管人不是靠一个人管，是靠制度管。制度建好了，人再多也不怕。”
“制度也会过时。”
“过时就改。改到不过时为止。”
赵小丫没说话了。水开了，姜翠兰倒了三杯水，一人一杯。三个人坐在灶台边，喝着水。窗外的月亮很亮，照在院子里，照在那几盆兰花上。
“娘。”
“您当年管小摊的时候，想过姜记会变成今天这样吗？”
姜翠兰想了想：“没想过。那时候就想，一天能挣十块钱就够了。”
“现在一天挣多少？”
“没算过。你算过没？”
赵小丫想了想：“集团现在一天营收大概两三万。”
“一天两三万。以前想都不敢想。”
“所以您比我厉害。您从一天几块钱，做到了现在一天两三万。我是站在您的肩膀上。”
姜翠兰看着她，没说话。
韩铮剥完了蒜，把蒜放在碗里，擦了擦手。
“你们娘俩，一个比一个会说话。”
姜翠兰和赵小丫都笑了。
夜深了，赵小丫走了。灶房里只剩下姜翠兰和韩铮。水凉了，姜翠兰又烧了一壶。韩铮坐在灶台边，点了一根烟。
“翠兰，你今天在董事会上表扬小丫，是真心话还是鼓励她？”
“真心话。她比我强。”
“她比你强在哪儿？”
“她比我懂管理，比我懂制度，比我懂跟人打交道。”
韩铮抽了一口烟，没说话。
“但是她有一点不如我。”
“哪一点？”
“她没我吃过那么多苦。没我那么能扛。”
韩铮把烟掐了，看着她。
“翠兰，你希望她吃你那么多苦吗？”
姜翠兰沉默了一会儿。
“不希望。”
“那就对了。她不用吃你那么多苦，也能把姜记管好。因为她站在你的肩膀上。”
姜翠兰没说话了。水开了，她倒了两杯，一杯递给韩铮，一杯自己端着。两个人坐在灶台边，喝着水。窗外的月亮很亮，照在院子里，照在那几盆兰花上。
“韩铮。”
“你说小丫以后能把姜记带成啥样？”
韩铮想了想：“能带成全国最大的食品集团。”
“你总是这么说。”
“因为是真的。”
姜翠兰喝完最后一口水，放下杯子。
“睡了。”
她走进里屋，韩铮跟在后面。窗外的月亮很亮，照在炕沿上。她躺下来，闭着眼睛。脑子里还在转——小丫今天在会上讲的那些东西，流程图、制度、跨部门协调。
想着想着，她翻了个身。
韩铮的呼吸很均匀，已经睡着了。
她闭上眼睛，不再想了。
小丫长大了。
她可以放心了。
她嘴角带着一丝笑，慢慢睡着了。
