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第330章 质量取胜

许大茂的厂子投产不到三个月,质量问题就像雪崩一样涌了出来。第一批退货的客户是王老板,农机配件的那个,用了不到一周就坏了三个零件。王老板在电话里骂了足足十分钟,从许大茂的祖宗八代骂到他还没断奶的儿子,许大茂握着话筒,脸涨得像猪肝,一句话都不敢回。挂了电话,他瘫在椅子上,大口大口地喘气,额头上的汗珠子顺着鬓角往下淌。

第二批退货的是李老板,做纺织机械配件的。他的问题更严重——整批货精度都不达标,装上去机器就抖,抖得跟筛糠似的,差点把厂房震塌了。李老板没骂人,但语气比骂人还狠:“许厂长,这批货我全退,损失你赔。以后别再给我打电话了,我不会再接你的电话。”许大茂想解释,电话那头已经挂了。

许建国从香港打来电话的时候,许大茂正在办公室摔东西。文件夹摔在地上,茶杯摔在墙上,烟灰缸砸在窗户上,玻璃碎了一地。许建国听着电话那头的动静,声音冷得像冬天的风:“大茂,你摔东西有什么用?客户退货,你就赔钱。质量不行,你就改进。光摔东西能解决问题吗?”

许大茂握着话筒,手在抖,声音也抖:“表哥,设备都是新的,工人也是老手,怎么就出问题了呢?我不服。”许建国沉默了几秒,声音缓了下来,但每个字都像钉子:“你没有核心技术,没有成熟工艺,没有技术骨干。光靠设备和高薪挖几个普通工人,做不出好东西。机械加工这行,靠的是积累。”

许大茂低下头,把脸埋进手心里,没出声。许建国叹了口气,说了一句“把退货处理好,别惹官司”,挂了电话。

林国栋坐在办公室里,翻着新产品的设计图。娄晓娥从里屋出来,手里拿着笔记本,走到他面前,嘴角带着笑:“林哥,王老板又打电话来了,说想跟咱们继续合作,还介绍了一个新客户。”林国栋抬起头,看着她,问了一句“价格呢”。娄晓娥说“王老板说,加价百分之十也要买咱们的货”。

林国栋放下铅笔,靠在椅背上,嘴角微微翘了一下,那笑容很淡,但很稳,声音不大但很清楚:“欢迎回来。”娄晓娥笑了,转身去给王老板回电话。傻柱从车间跑进来,手里拿着一个样品,气喘吁吁的,脸上带着笑:“林哥,你看看这个,精度零点零零三毫米,比日本人的要求还高。”林国栋接过样品,用千分尺量了一下,点了点头,说了一句“行,批量生产”。

傻柱嘿嘿笑了两声,转身跑了出去。

许大茂坐在办公室里,面前的桌上摊着一沓退货单,每一张都像刀子,一刀一刀剜他的心。他拿起电话,拨了林国栋的号码。响了两声,林国栋接了,声音很平静,像在说今天天气不错:“喂?”

“林国栋,你赢了。”许大茂的声音沙哑,像砂纸磨过的,“但你别得意,我不会放弃的。”

林国栋沉默了两秒,说了一句“许大茂,你不是输给我,你是输给自己。好好抓质量,别光想着降价”。电话那头传来嘟嘟嘟的声音,许大茂挂了。林国栋放下话筒,端起茶杯,喝了一口,脸上没什么表情。娄晓娥从里屋出来,看着他,问了一句“许大茂打来的”。林国栋点了点头,说了一句“他认输了,但不甘心”。

娄晓娥走过来,坐在他旁边的椅子上,握住他的手,握得很紧,声音很轻:“林哥,咱们赢了。”林国栋反握住她的手,说了一句“对,赢了”。

晚上,林国栋坐在办公室桌前,从空间戒指里拿出笔记本,翻到空白页,写了一行字——“许大茂质量出问题,客户退货,加价回归。”合上笔记本,收进戒指。

“器灵。”他在心里喊了一声。

“在。”

“许大茂的厂子还能撑多久?”

“根据他的资金状况和亏损速度,最多还能撑一年。如果许建国继续注资,可能更久。但质量问题是根本,不解决质量问题,客户不会回头。”

林国栋点了点头。他站起来,走到窗前,把窗帘拉开。月亮从云层里钻出来,把院里照得惨白。风停了,树叶不响了,狗也不叫了。院里安静极了,像一座坟场。但他心里不安静,他在想许大茂的下一步。他不会放弃,许建国也不会放弃。他们还会出招,但林国栋不怕。他有技术,有团队,有客户。许建国再有钱,也买不到这些。

他看了一会儿,把窗帘拉上,躺到行军床上。他盯着天花板,天花板上有一道裂缝,从墙角一直延伸到灯口。他盯着那道裂缝,脑子里在盘算明天的安排。客户回来了,订单增加了,生产要跟上。一件一件来,不能乱。

他翻了个身,把被子裹紧,闭上眼睛,很快就睡着了。梦里,他看见许大茂站在车间里,机器停了,工人们闲着,客户不来。许大茂急得满头大汗,像个热锅上的蚂蚁。他笑了,笑得很开心。

他醒了,窗外天已经亮了,公鸡在打鸣。他坐起来,擦了擦脸,穿上工作服,出了办公室。娄晓娥已经在车间里了,正在跟老陈讨论模具的事。傻柱在厨房里炒菜,香味飘得满院都是。一切都有条不紊,像一台精密的机器,在缓缓转动。

林国栋走进车间,走到老陈身边,问了一句“陈师傅,新模具做得怎么样了”。老陈擦了擦手,从工作台上拿起一个样品,递给他,说了一句“你看看,精度行不行”。林国栋接过样品,用卡尺量了一下,精度零点零零三毫米,比要求的高了一倍。他点了点头,说了一句“行,批量生产”。老陈笑了,转身继续干活。

林国栋站在车间门口,看着忙碌的工人们,心里很踏实。许大茂打价格战,他赢了。许大茂质量出问题,他又赢了。但他知道,许大茂不会善罢甘休,他还会出别的招。但他不怕,他等着。

许大茂坐在办公室里,面前摊着一沓退货单,手里的烟一根接一根,烟灰缸堆成了小山。许建国打来电话,声音不大但每个字都很清楚:“大茂,我准备再投五百万,引进日本的技术。你好好干,别再让我失望了。”许大茂的眼睛亮了一下,把烟掐灭,声音带着一种压抑的兴奋:“表哥,你放心,这次我一定把林国栋打趴下。”

他挂了电话,站起来,走到窗前,把窗帘拉开。阳光涌进来,满屋都是。他眯了眯眼,看着窗外,心里说——林国栋,你等着。我不会认输的。

作者感言

迎风者

迎风者

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