清晨的阳光透过窗棂,洒在万象天工阁的账房内。钱多多伏案疾书,宣纸上密密麻麻写满了加盟政策的细则,旁边还摊着苏小蛮临走前留下的一本简易经商笔记,其中“股份制”“资源共享”几个字被他圈了又圈。
他揉了揉发胀的太阳穴,嘴角却扬着笑意。昨日应对完店门口的闹事,他反而更坚定了扩张的决心。仅凭一家总店,根本扛不住传统商会的轮番打压,只有把规模做大,把品牌做硬,才能站稳脚跟。而苏小蛮提过的“股份制”,恰好给了他灵感——推出连锁加盟模式,让更多商户加入进来,形成合力。
“柳阁主,你来得正好。”听到脚步声,钱多多抬起头,将写好的细则推到柳如烟面前,“我琢磨出了连锁加盟的方案,你看看是否可行。”
柳如烟坐下拿起细则,仔细翻阅起来。“允许符合条件的商户加盟,统一品牌形象、统一服务标准,我们抽取百分之五的分成……”她越看越点头,“这个思路很好。这样一来,我们不用耗费大量资金自建分店,还能快速扩大影响力,而且加盟商户自带客源,能更快打开当地市场。”
“我也是这么想的。”钱多多补充道,“不过加盟不能没有门槛,我拟了几条审核标准:商户必须有固定铺面,信誉良好,无不良经营记录,还要派专人来我们这里接受为期半个月的培训,确保服务质量不打折扣。”
“这个标准很必要。”柳如烟放下细则,神色严肃,“万象天工阁的招牌不能砸,必须严格把控加盟店的质量。另外,除了加盟模式,我们还得推出一套能绑定客户的东西,让客户更有粘性。”
钱多多笑着从抽屉里拿出几块精心打造的卡片,递了过去:“我早有准备。这是我设计的‘万阁通宝’会员卡,分普通卡、银卡、金卡三个等级。普通卡消费一元积一分,银卡需充值五十两或年消费一百两,享九折优惠和优先服务,金卡需充值两百两或年消费五百两,享八折优惠,还能免费享受三次高端咨询服务,比如商铺选址、婚嫁定制规划。”
卡片由上好的桃木制成,表面刻着精致的祥云纹路,正面印着“万阁通宝”四个篆字,背面标注着等级和会员权益,看着就十分精致。柳如烟拿起一块金卡摩挲着:“这卡片做得精美,权益也有吸引力,肯定能吸引不少客户办理。”
两人商议妥当,当天就把连锁加盟政策和“万阁通宝”会员卡制度张贴在了总店门口,还派了几名弟子在街头分发传单。消息一出,京城商户圈再次掀起波澜。
“加盟万象天工阁?还能共享品牌和客户资源?”一名开胭脂铺的老板娘拿着传单,眼中满是心动。她的铺子位置不算好,生意一直不温不火,若能加盟万象天工阁,借着对方的名气,生意肯定能好起来。
“还有会员卡制度,能绑定客户长期消费,这法子真妙。”旁边一名开书店的老板附和道,“我早就觉得万象天工阁的模式新颖,现在推出加盟,正是个好机会。”
短短一上午,万象天工阁就接待了二十多名前来咨询加盟的商户。钱多多和柳如烟分工合作,钱多多负责讲解加盟政策和审核标准,柳如烟则负责解答品牌形象、服务培训等方面的问题,忙得不可开交。
“钱主管,我符合加盟条件,什么时候能开始培训?”一名来自城南的杂货铺老板迫不及待地问道,他的铺子客流量大,正好适合开展综合生活服务。
“您先填写这份申请表,我们会在三天内完成审核,审核通过后就可以安排培训了。”钱多多递过申请表,耐心解释,“培训内容包括服务流程、会员管理、品牌话术等,确保您能完全掌握我们的运营模式。”
看着络绎不绝的咨询商户,钱多多和柳如烟都信心倍增。可就在这时,不和谐的声音也悄然传开。
街角的茶肆里,几名传统商会的成员正围坐在一起,对着来往的行人散布谣言。“你们可别被万象天工阁骗了!什么连锁加盟,就是圈钱跑路的幌子!”一名尖嘴猴腮的商户大声说道,“他们收了加盟费,哪还会管你们的死活?到时候卷钱一走,你们哭都来不及!”
“还有他们的会员卡,也是骗局!”另一名商户附和道,“说什么积分兑换、折扣优惠,等你们充了钱,他们就会找各种理由拒绝兑现,纯属骗钱!”
这些话很快传到了不少商户和百姓耳中,原本有些心动的商户开始犹豫起来,甚至有已经提交申请表的商户前来撤回申请。
“钱主管,外面都说你们是圈钱跑路,这是真的吗?”一名商户忧心忡忡地问道。
钱多多刚想解释,柳如烟却先一步开口,语气沉稳:“各位放心,万象天工阁绝非奸商,我们推出加盟模式和会员卡制度,都是为了长期发展。若大家有疑虑,我们可以公开所有加盟审核流程和资金监管方案,同时承诺,加盟费会存入专门的监管账户,用于加盟店的培训和扶持,绝不会擅自挪用。”
话虽如此,仍有不少人半信半疑。柳如烟见状,立刻召集核心弟子开会,商议应对之策。“谣言止于公开,我们不能只靠嘴说,得用实际行动证明自己。”她沉吟片刻,说道,“我决定,明天在总店门口开展‘公益义诊日’活动,邀请名医免费为百姓看病,同时现场解答加盟和会员卡的疑问,公开审核流程和售后保障承诺。”
“这个主意好!”钱多多赞同道,“公益活动能拉近和百姓的距离,让大家看到我们的诚意,比说多少话都管用。”
当天下午,万象天工阁就贴出了公益义诊日的告示,还派人去邀请了京城有名的几位老中医。百姓们听说有免费义诊,都十分期待,纷纷相互转告。
第二天一早,万象天工阁门口就排起了长队。柳如烟带着弟子们维持秩序,钱多多则在一旁设置咨询台,摆放着加盟审核流程、资金监管方案、售后保障细则等资料,供大家查阅。老中医们认真地为百姓诊脉、开药方,弟子们则为等候的百姓递上热水和点心,场面十分温馨。
“这位大娘,您的血压有点高,平时要少吃油腻的食物,多吃清淡的蔬菜。”一名老中医耐心地叮嘱道。
大娘接过药方,感激地说道:“多谢大夫!也多谢万象天工阁组织这么好的活动,真是为我们百姓着想啊!”
不少原本有疑虑的商户,看到公开的资料和万象天工阁的诚意,也打消了顾虑,重新提交了加盟申请。“原来加盟审核这么严格,还有资金监管,看来是我们想多了。”
一天下来,公益义诊日共接待了两百多名百姓,解答加盟咨询五十多起,重新挽回了二十多名意向商户。坊间的负面谣言渐渐平息,万象天工阁的口碑反而更好了。
傍晚,送走最后一名百姓和商户,钱多多和柳如烟相视一笑。柳如烟拿起桌上的加盟申请表,说道:“现在意向商户越来越多,我们得加快审核和培训的进度,争取早日让第一家加盟店开业。”
钱多多点头,眼中满是憧憬:“等加盟店开起来,我们就把模式复制到其他城镇,让万象天工阁的招牌,传遍大晏的每一个角落。”
就在这时,一名弟子匆匆跑了进来,手里拿着一封密信:“钱主管,柳阁主,这是从商会那边传来的消息,说王会长召集了核心成员,要在三日后召开商会大会,好像要针对我们推出新的打压手段。”
